33bk নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33bk প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী কোম্পানি এবং 33bk ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সকল সেবা ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত এবং বাংলাদেশে অবস্থানকারী সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

33bk-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, যেকোনো গেমে অংশগ্রহণ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

33bk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকেই কার্যকর হবে এবং পরবর্তী ব্যবহারকে সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে।

33bk-এর সেবা ব্যবহারের জন্য নিচের সকল শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের একজন বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং এমন কোনো এলাকায় অবস্থান করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনার নিজের নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্য কারো পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• আপনাকে সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• আপনাকে মানসিকভাবে সুস্থ এবং স্বেচ্ছায় গেমিংয়ে অংশগ্রহণ করতে সক্ষম হতে হবে।

33bk যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার মাধ্যমে বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করার অধিকার রাখে। যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সীমিত বা স্থগিত রাখা হতে পারে।

33bk-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের ভিত্তি হিসেবে ব্যবহৃত হবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সংক্রান্ত দায়িত্ব:

• আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। এই তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়ে সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো কার্যকলাপের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী, যদি না প্রমাণিত হয় যে অ্যাকাউন্টটি হ্যাক হয়েছে।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

KYC যাচাই প্রক্রিয়া: উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। যাচাই নথি জমা দেওয়ার ৪৮ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

33bk বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও ডিজিটাল পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। লেনদেন সংক্রান্ত সকল তথ্য নিচে দেওয়া হলো:

জমা (Deposit) সংক্রান্ত নিয়ম:

• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।
• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ এককালীন জমার পরিমাণ আপনার অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• জমা করা অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। প্রযুক্তিগত সমস্যার ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট সময় লাগতে পারে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ।

উত্তোলন (Withdrawal) সংক্রান্ত নিয়ম:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
• উত্তোলনের গড় প্রক্রিয়াকরণ সময়: ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টা।
• KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টের জন্য দ্রুত উত্তোলন সুবিধা পাওয়া যাবে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে জমা করা হয়েছে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে (দেখুন ধারা ০৫)।

সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। কোনো লুকানো চার্জ বা রূপান্তর ফি প্রযোজ্য নয়।

33bk নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো উপভোগ করার জন্য নিচের শর্তগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়ুন:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় বিশেষ বোনাস প্রযোজ্য। বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশন পাতায় পাওয়া যাবে।
• ওয়াগারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে একটি নির্দিষ্ট ওয়াগারিং মাল্টিপ্লায়ার সংযুক্ত থাকে (সাধারণত ৫x থেকে ৩০x)। এই শর্ত পূরণ না করলে বোনাস উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হওয়ার পর অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• মৌসুমী অফার: পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস এবং বিপিএল সিজনে বিশেষ প্রমোশনাল অফার দেওয়া হয়। এই অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকতে পারে।
• রেফারেল বোনাস: বন্ধুকে রেফার করার মাধ্যমে অতিরিক্ত বোনাস পাওয়া সম্ভব। রেফারেল বোনাসের শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য।

33bk-এ উপলব্ধ সকল গেম — স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং, ফিশিং গেম — সুনির্দিষ্ট নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়।

• RNG ও ফেয়ার প্লে: সকল ক্যাসিনো গেমের ফলাফল নিরপেক্ষ RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়। Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-সহ আমাদের সকল গেম প্রোভাইডার তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিরীক্ষিত।
• স্পোর্টস বেটিং: ক্রিকেট ও অন্যান্য স্পোর্টসে বেটিং নির্দিষ্ট অডস অনুযায়ী পরিচালিত হয়। ম্যাচ শুরুর পর ইন-প্লে বেটিং সুবিধা পাওয়া যাবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটি: গেম বা সার্ভারের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। এ ক্ষেত্রে বাজি ধরা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• সর্বোচ্চ জয়: প্রতিটি গেমের একটি সর্বোচ্চ একক জয়ের সীমা রয়েছে যা গেমের বিবরণে উল্লেখ থাকে।

33bk বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম — আয়ের উৎস নয়। আমরা আমাদের সকল খেলোয়াড়ের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্যের প্রতি দায়বদ্ধ।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিক কার্যকর হয়; বাড়ানোর জন্য ৭২ ঘণ্টার প্রতীক্ষা প্রয়োজন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার সুবিধা পাওয়া যায় (১ দিন থেকে ৬ মাস পর্যন্ত)।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় অন্তর গেমিং সেশনের সময়কাল সম্পর্কে স্বয়ংক্রিয় বিজ্ঞপ্তি পাওয়ার সুবিধা চালু করা যাবে।
• স্থায়ী বহিষ্কার: যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে:

• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের মাধ্যমে লেনদেন পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা প্রমোশনাল সুবিধা গ্রহণ করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম পরিচালনা করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার যেকোনো প্রচেষ্টা, কোলুশন বা ম্যাচ ফিক্সিং।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা, হুমকি দেওয়া বা অনুচিত আচরণ করা।
• অ্যাকাউন্টে মিথ্যা বা জালিয়াতিপূর্ণ তথ্য প্রদান করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা লঙ্ঘন বা হ্যাকিংয়ের প্রচেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করা।

33bk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• শুধুমাত্র সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।
• কুকি ব্যবহারের বিস্তারিত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে পাওয়া যাবে।

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত নীতির জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

33bk একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিচের পরিস্থিতিতে 33bk দায়বদ্ধ থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগের বিচ্ছিন্নতা বা ব্যবহারকারীর ডিভাইসের সমস্যার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের বিলম্ব বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, রাজনৈতিক পরিস্থিতি বা সরকারি নির্দেশনার কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে যেকোনো ক্ষতি হলে।
• সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের ক্ষেত্রে যদি 33bk যুক্তিসংগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছিল।

নিচের পরিস্থিতিতে 33bk যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে বা মিথ্যা নথি জমা দিলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে অ্যাকাউন্ট ডর্মেন্ট হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের সময় প্রযোজ্য বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে, যদি না কোনো শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্তি প্রযোজ্য হয়।

33bk যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলী গ্রহণযোগ্য না হলে ব্যবহারকারী অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলেও, বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত হবে।